სამედიცინო დაწესებულებების PR ონლაინ მედიაში: ხარისხიანი კომუნიკაცია აკრედიტაციის სტანდარტებით
ავტორი: პროფესორი გიორგი ფხაკაძე
“აკრედიტაცია კანადის” წარმომადგენელი საქართველოში
sheniekimi.ge | ოფიციალური სამედიცინო საინფორმაციო პლატფორმა
19 აგვისტოს, 2025 წელს ჩატარდება ონლაინ ტრენინგი თემაზე: „სამედიცინო დაწესებულებების PR ონლაინ მედიაში“, რომელსაც წარუძღვება თათია გოჩაძე — “აკრედიტაცია კანადის” მრჩეველი. ტრენინგი წარმოადგენს Accreditation Canada-ის სტანდარტებზე დაფუძნებულ CME სერტიფიცირებულ პროგრამას.
🌍 რატომ სჭირდება ჰოსპიტალს ეფექტური ონლაინ PR?
დღეს ჰოსპიტლის რეპუტაცია იგება არა მხოლოდ პროფესიულ ხარისხზე, არამედ იმაზე, თუ როგორ კომუნიკაციას აწარმოებს საზოგადოებასთან. პაციენტის ნდობის, ინფორმირების და ინციდენტების მართვის მთავარი კომპონენტი სწორედ გამჭვირვალე, სტრუქტურირებული კომუნიკაციაა.
“ციფრულ სამყაროში კლინიკის ხმა ან ისმის და აშენებს ნდობას, ან სიჩუმე ქმნის გაურკვევლობას. PR არის ჯანდაცვის ინსტიტუციური პასუხისმგებლობა.”
— თათია გოჩაძე, “აკრედიტაცია კანადის” მრჩეველი
WHO და ISQua ხაზს უსვამენ PR სტრატეგიის არსებობას როგორც პაციენტის უსაფრთხოებისა და კლინიკური ხარისხის კომპონენტს.
🇬🇪 ადგილობრივი კონტექსტი: რეაგირებიდან პრევენციამდე
საქართველოში არაერთ კლინიკაში PR არსებობს მხოლოდ ფორმალურად ან რეაგირებისთვის — და არა პრევენციისთვის. ხშირია ინფორმაციის დაგვიანება, პასუხგაუცემელი კრიზისები სოციალურ მედიაში, არაზუსტი განმარტებები.
“PR არ არის მხოლოდ კრიზისის პასუხი — ეს არის მუდმივი ინფორმირების, განათლებისა და რეპუტაციის შენების პროცესი.”
— თათია გოჩაძე
✅ “აკრედიტაცია კანადა” და PR-ის სტანდარტები
Accreditation Canada მოითხოვს, რომ კლინიკას ჰქონდეს:
- საზოგადოებასთან ურთიერთობის ფორმალური სტრუქტურა;
- სტრატეგია კრიზისულ კომუნიკაციაზე;
- მედიის პოლიტიკა და საპასუხო პროტოკოლები;
- სოციალური მედიის მართვის სტანდარტები;
- პაციენტის განათლების ინტეგრაცია PR-სისტემაში;
- თანამშრომლობის ფორმები საზოგადოებრივ და პროფესიულ მედიასთან.
“ციფრული მედია არეგულირებს კლინიკის რეპუტაციას პრევენციულად. სწორედ ამიტომაა საჭირო სტრატეგიული კომუნიკაცია.”
— პროფესორი გიორგი ფხაკაძე
📚 რას ისწავლის მონაწილე ტრენინგზე?
ტრენინგზე განხილული იქნება:
- PR-ის როლი კლინიკის ხარისხსა და უსაფრთხოებაში;
- სოციალური მედიის სტრატეგიები;
- როგორ ვმართოთ კრიზისი ონლაინ სივრცეში;
- რეალური ქეისები და ანალიზი;
- PR-სისტემის ინტეგრაცია აკრედიტაციის მოდელთან;
- ინსტიტუციური კომუნიკაციის სამართლებრივი ჩარჩოები.
ტრენინგი განკუთვნილია კლინიკების ადმინისტრაციისთვის, PR-მენეჯერებისთვის, ხარისხის ოფიცრებისთვის, პაციენტის განათლების კოორდინატორებისთვის და მედიის გუნდისთვის.
📅 თარიღი: 19 აგვისტო, 2025
🕒 დრო: 14:00 – 15:30 (თბილისის დროით)
📌 რეგისტრაცია: (დაემატება ბმული)
📧 info@accreditation.ge
💻 sheniekimi.ge | accreditation.ca | sheniambebi.ge
დამატებითი რესურსები:
- WHO – Risk communication
- ISQua – Strategic communication
- Accreditation Georgia Office
- Sheni Health News
- SheniEkimi App
- David Tvildiani Medical University
🏷️ ჰეშთეგები:
#ჰოსპიტალისPR #AccreditationCanada #თათიაგოჩაძე #გიორგიფხაკაძე
#drpkhakadze #sheniekimi #სამედიცინოPR #ჯანდაცვისკომუნიკაცია #CME
#accreditationge #ონლაინმედია #სამედიცინოტრენინგი #ჰოსპიტლისსტანდარტი
